アイフルの営業時間は？申込・審査・借入・返済など目的や窓口ごとの対応時間を解説

「アイフルの営業時間は？」「審査の対応時間は何時まで？」アイフルの利用を検討する人の中には、このような疑問を持つ人もいるでしょう。

アイフルは、サービス内容によって対応窓口や営業時間が異なります。アイフルを利用する際は、サービス内容に応じた窓口と、営業時間を把握しておくことが大切です。

この記事では、アイフルの各窓口の営業時間や、サービス内容ごとの対応窓口と営業時間などについて解説します。

アイフル
	利用限度額	審査時間	融資までの時間
	最大 800万円	最短18分※1	最短18分※1
	借入金利	無利息期間	土日の借入
	3.0%～18.0%	30日間	〇
	パート・アルバイト	学生	主婦
	〇※2	〇※2	〇※2
おすすめポイント
Web申込なら最短18分で融資が可能！ 急いでいるときに優先審査が利用できる！ 30日間の無利息期間が利用できる！

• 1…申込の時間帯や審査の状況などによって希望に沿えない場合あり
• 2…20歳以上で安定した収入があれば学生・主婦の方でも利用可能。専業主婦/専業主夫の方は不可

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アイフルの各窓口の営業時間

アイフルの各窓口と営業時間は次のとおりです。

• メンテナンス時間を除く・営業時間は店舗や窓口ごとで一部異なる場合あり

1ネット（Web・スマホアプリ）の営業時間

アイフルのネット窓口は、メンテナンス時間を除き、24時間365日いつでも利用可能です。

ネット窓口は、新規申込、借入、返済、引落口座の登録など、多岐にわたるサービスに対応しており、日中忙しい人でも曜日や時間を問わず、夜間や早朝にも利用できます。ネット窓口を活用することで、アイフルのサービスを効率よく利用することが可能です。

2電話の営業時間

アイフルの主な電話窓口は、「契約前の方専用」と「契約後の方専用」に分かれます。

アイフルの電話窓口の営業時間は、いずれも9時～18時と時間が限られており、「契約後の方専用」窓口は平日だけしか対応していないので注意してください。

• メンテナンス時間23時30分～24時30分

3無人店舗（自動契約機）の営業時間

アイフルの無人店舗の営業時間は9時～21時までです。

無人店舗では、新規申込から審査、カード発行まで一連の手続きを完了できるので、自宅や職場の近くに無人店舗がある場合は非常に便利でしょう。

なお、無人店舗では借入や返済は行えないので、これらの手続きはネットや提携ATM（コンビニ・銀行）を利用しましょう。

4提携ATMの営業時間

アイフルの提携ATMでは、アイフルカードやスマホアプリを利用して借入や返済が可能です。

アイフルの提携ATMの営業時間は、提携先やATMの設置場所によって異なるので注意してください。

また、定期メンテナンスに加えて、緊急メンテナンスが行われる場合もあるので、利用前には営業時間を必ず確認しておきましょう。

5チャットの営業時間

アイフルの利用に関する疑問点は、チャットを使って解消することができます。

アイフルのチャットには、オペレーターが対応するチャットと、AIを活用したチャットボット「ぽっぽくん」の2つがあります。

アイフルのチャットボット窓口「ぽっぽくん」は24時間対応しており、いつでも質問に答えてくれます。アイフルのチャット窓口で直接オペレーターとやり取りをしたい場合は、オペレーター対応のチャットがおすすめですが、対応時間は平日の9時～18時なので利用の際は注意が必要です。

6メールの営業時間

アイフルの公式サイトにある「よくある質問」で疑問が解決できない場合、メールでの問い合わせも可能です。

アイフルのメール窓口、問い合わせ状況によって回答を得るまでに時間がかかることがあるので、時間に余裕がある際に利用するとよいでしょう。

1級ファイナンシャルプランニング技能士
監修者：赤上 直紀さんからコメント
アイフルは、1967年創業の大手消費者金融です。無人店舗での新規申込やカード発行、24時間365日利用可能なネット窓口での手続き、全国の提携ATMでの借入・返済など、さまざまなサービスを展開しています。最短なら即日融資も可能で、はじめての方などは最大30日間無利息など、利用者のニーズに合わせたサービスを提供しています。

赤上 直紀

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アイフルで新規申込をするときの窓口と営業時間

アイフルで新規申込をする際の窓口と営業時間は次のとおりです。

• メンテナンス時間を除く・営業時間は店舗や窓口ごとで一部異なる場合あり

1ネット（Web・スマホアプリ）で新規申込をするときの営業時間

アイフルのネットからの新規申込は、メンテナンス時間を除き、原則24時間365日いつでも可能です。時間や曜日を気にせず、利用者が都合の良いタイミングで申し込めるので、仕事や家事などで忙しい人にも便利です。

また、ネット経由での申し込みは、周囲に知られずに手続きを行えるのでプライバシーが守られる、といったメリットもあります。

2電話で新規申込をするときの営業時間

アイフルの電話での新規申込は、営業時間が9時から18時に限られているので注意が必要です。

電話窓口ではオペレーターが直接対応してくれるので、申込前に疑問点を解決できるメリットがあります。

また、オンライン操作が苦手な人でも、オペレーターと一緒に手続きを進められるので安心です。さらに、女性オペレーターのほうが安心という人は、女性専用ダイヤルを利用することもできます。

3無人店舗（自動契約機）で新規申込をするときの営業時間

アイフルの無人店舗は、営業時間が9時から21時と長いので、出勤前や仕事帰りなど、自分のライフスタイルに合わせた時間で利用が可能です。

無人店舗では、新規申込からカード発行まで対応しており、カードを受け取ればすぐに提携ATMなどで借入ができます。来店時には、運転免許証やパスポートなどの本人確認書類などが必要になるので、忘れずに持参してください。

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アイフルの審査の対応時間は9時～21時まで

アイフルの審査の対応時間は毎日9時～21時です。在籍確認の実施時間も審査と同様に9時～21時まで対応しています。

• 年末年始を除く

アイフルの在籍確認は原則、書類や申告情報などで実施されますが、審査状況によっては申込者の同意を得たうえで、勤め先へ電話での在籍確認が必要になる場合があります。

アイフルで即日融資を受けたいときは18時～19時頃までに申し込みを完了する

アイフルの審査は21時まで行われており、審査時間の最短は18分です。ただし、即日融資を希望する場合は、混雑状況や書類の不備などが発生する可能性を考慮し、18時～19時頃までに申し込みを完了させることが望ましいでしょう。

また、即日融資をスムーズに受けるには、必要書類を事前に準備し、書類に不備がないように心がけることが大切です。

アイフルで借入するときの窓口と営業時間

アイフルの3つの借入方法と営業時間は次のとおりです。

• メンテナンス時間を除く

1振込で借入するときの営業時間

振込での借入は、自分の口座に直接お金を振り込んでほしい場合に利用します。振込による借入方法は、ネット（Webの会員ページ・スマホアプリ）、または電話の2つです。

アイフルのネット窓口（Webの会員ページ・スマホアプリ）、電話窓口（自動音声）ともに原則として24時間365日いつでも利用可能です。

ただし、メンテナンス時間中は受付を停止しているため利用できません。また、曜日によって受付停止時間は異なります。

• 各金融機関の都合による臨時のサービス停止などにより、通常メンテナンス以外にも振込受付が停止になる場合あり

2スマホATM取引で借入するときの営業時間

スマホアプリを利用することで、全国のセブン銀行やローソン銀行のATMから、スマホATM取引で借入ができます。アイフルのカードを持ち歩きたくない人や、他の人にアイフルカードを見られたくない場合にも便利な方法です。

アイフルのスマホATM取引での借入は、基本的に24時間365日利用できますが、セブン銀行ATMとローソン銀行ATMとで、曜日によって利用可能な時間が異なります。

セブン銀行ATMとローソン銀行ATMの営業時間は、次のとおりです。

設置されている店舗が24時間営業でない場合、たとえATMが利用可能な時間帯であっても、閉店中に利用することはできません。

3提携ATMで借入するときの営業時間

全国のコンビニや銀行にある提携ATMから借入する方法です。

アイフルの提携ATMは休日や深夜でも利用できるので、平日忙しい人にも便利ですが、提携先によって営業時間が異なるので注意が必要です。

また、提携ATMの利用手数料は、基本的に利用者が負担します。

アイフルで返済するときの窓口と営業時間

アイフルの5つの返済方法と営業時間は次のとおりです。

• メンテナンス時間を除く

1ネット返済するときの営業時間

アイフルでは、スマホアプリや会員ページを利用して、手軽にネットで返済することができます。振込手数料も不要で、返済は原則リアルタイムで反映されるので、スムーズに手続きが進みます。

アイフルのネット返済は24時間365日いつでも利用できるので、休日や深夜でも自分のタイミングに合わせて返済が可能です。

ただし、一部の時間帯はシステムメンテナンスにより利用できないので注意してください。

2口座振替の営業時間

アイフルの口座振替は、毎月3日、26日、27日、28日のいずれかから選択できます。ただし、口座振替を利用できるのは、約定日制を選択した人のみです。

口座振替は、指定口座から自動で行われるので、返済忘れを防止したい人や、返済の手間を省きたい人に適しています。なお、返済日（振替日）が休日の場合は、翌営業日に振替が行われます。

3振込で返済するときの営業時間

全国の金融機関の窓口やATMから、アイフルの指定口座へ振込をして返済する方法です。提携ATMからの返済は1,000円単位ですが、振込返済なら端数の入金もできるので、完済するときも便利です。

アイフルの振込返済は24時間365日利用できますが、振込手数料は利用者負担です。振込先の指定口座は、会員ページから確認できます。

4スマホATM取引で返済するときの営業時間

アイフルのスマホATM取引による返済は、全国のセブン銀行ATMとローソン銀行ATMから行えます。営業時間は提携先と曜日によって異なり、日中は毎日利用できますが深夜や早朝の時間帯は利用できない場合があります。

いずれのATMでも取引手数料は利用者の負担になるので注意しましょう。

5提携ATMで返済するときの営業時間

全国のコンビニやスーパーのATMからアイフルカードを利用して返済する方法です。利用できる提携ATMと営業時間は次のとおりです。

アイフルは福岡銀行および熊本銀行と提携していますが、返済には利用できない点に注意が必要です。

1級ファイナンシャルプランニング技能士
監修者：赤上 直紀さんからコメント
アイフルの返済方法で最も手間がかからないのは口座振替です。口座振替を利用する場合の手数料は無料です。通帳には「ライフカード（カ」「SMBCファイナンスサ」または「SMBCファイナンス自払」と記載されます。約定返済日前には、口座残高を必ず確認しておきましょう。なお、口座振替の場合、引落金額の変更はできないので注意してください。

赤上 直紀

アイフルで増額申請するときの窓口と営業時間

増額申請とは、既存の借入限度額を引き上げるための手続きです。アイフルで増額申請をする場合は、スマホアプリから最新の収入証明書を提出しましょう。

• システムメンテナンスのため日曜・祝日の0時～6時は利用不可

増額審査に通過した場合、メールなどで通知が届きます。ただし、増額審査では他社での取引状況などにより限度額が下がることもあるので、注意が必要です。

アイフルで利用限度額を減らすときの窓口と営業時間

アイフルでは利用限度額を下げることも可能です。アイフルの利用限度額を減らす際の窓口と営業時間は次のとおりです。

• メンテナンス時間を除く

Webでの限度額の引下申請は、過去1カ月以内に限度額が増額された人のみが対象です。また、今後増額を希望しない場合も、電話で連絡しておくと安心です。

アイフルで登録情報の変更などができる窓口と営業時間

住所・勤務先・氏名、メールアドレスなどの登録情報の変更を行う際の窓口と営業時間は次のとおりです。

• メンテナンス時間を除く

登録情報の変更届は、24時間365日対応のWeb、またはスマホアプリが便利です。

1級ファイナンシャルプランニング技能士
監修者：赤上 直紀さんからコメント
カードローン利用中に登録情報が変更になった場合は、速やかに届け出る必要があります。アコムの会員規約では、住所や勤務先などの変更届出を義務づけており、これを怠り利用者の所在が不明になった場合、債務の期限利益を失い、残債全額の返済を求められることがあります。登録情報は金融機関にとって重要で、所在不明などのリスクを防ぐためにも、生活環境の変化があれば早めに手続きを行いましょう。

赤上 直紀

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アイフルのカード紛失・盗難など緊急の連絡先と営業時間

アイフルのカード紛失や盗難の際は、ただちにアイフルに連絡することが大切です。

アイフルへ平日の9時～18時に緊急連絡をする場合は、取引中の方専用のお問い合わせフリーコールを利用しましょう。18時以降や平日以外の場合は、カードの紛失・盗難専用のダイヤルに連絡してください。最寄りの警察や交番にも忘れずに届出を行いましょう。

アイフルの年末年始の営業時間は？

アイフルの年末年始の対応窓口と営業時間について、2023年～2024年の情報では次のとおりです。

Web窓口は年末年始でも24時間、メンテナンス時間を除き利用可能です。無人店舗（無人契約ルーム）も、一部の店舗を除き、年末年始も通常どおり利用可能です。

最新の年末年始の対応窓口と営業時間は、公式サイト「アイフルからのお知らせ」で確認することをおすすめします。

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まとめアイフルでは24時間365日利用できるネットが便利

アイフルには、借入や返済、審査対応など、サービス内容に応じて異なる窓口があり、それぞれ営業時間が異なります。利用時には、サービス内容に応じた窓口と営業時間を確認しておくことが大切です。

アイフルで時間を気にせず利用したい場合は、原則24時間365日対応しているネットが便利です。

電話窓口については、音声ガイダンスやカード紛失・盗難専用のダイヤルを除き、18時以降は対応していないので、利用時間に注意してください。

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アイフルの営業時間でよくある質問

• 営業時間外に新規申込をした場合の回答はいつきますか？

  翌営業日以降です

  アイフルの審査の回答時間は、毎日9時から21時までです。営業時間外に新規申込を行った場合、審査は翌営業日の9時以降に開始され、結果の連絡もその後となります。

  そのため、迅速な審査結果を希望する場合は、18時～19時頃までに申込を完了させることをおすすめします。

• 電話窓口の営業時間内で比較的空いている時間帯はいつですか？

  9時～11時です

  アイフルの電話窓口は、平日9時から18時まで営業しています。比較的つながりやすい時間帯は、平日の午前中や水曜日です。

  一方、月曜日や昼休み（11時～13時）や夕方（15時以降）は混雑しやすい傾向があります。そのため、これらの時間帯を避けて問い合わせると、スムーズに対応を受けられる可能性が高まります。

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