アコムの営業時間は？新規申込・審査・借入・返済などの窓口と対応時間を解説

「アコムの営業時間は何時まで？」
「サービス内容ごとの対応窓口や営業時間は？」

アコムを利用する際、このような疑問を持つ方もいるでしょう。

アコムは、サービス内容ごとに対応窓口と営業時間が異なります。時間を気にせず利用するならネット（Web・スマホアプリ）の利用がおすすめです。

この記事では、アコムの各窓口と営業時間、審査の対応時間や、サービス内容ごとの窓口と営業時間などについて解説します。

アコム
	利用限度額	審査時間	融資までの時間
	最大 800万円	最短20分※1	最短20分※1
	借入金利	無利息期間	土日の借入
	3.0％～18.0％	30日間	〇
	パート・アルバイト	学生	専業主婦
	〇※2	〇※2	×※2
おすすめポイント
審査＆融資は最短20分！ 最長30日間、無利息で借りられる！ 在籍確認は書類でOK！職場への電話連絡は原則なし！

• 1…申込の時間帯や審査の状況などによって希望に沿えない場合あり
• 2…20歳以上で安定した収入があれば学生・主婦の方でも利用可能。専業主婦/専業主夫の方は不可

アコムの公式サイトはこちら

アコムの各窓口の営業時間

アコムの各窓口の営業時間は次のとおりです。

• 1…月曜日1時～5時を除く
• 2…一部営業時間が異なる店舗がある

1ネット（Web・スマホアプリ）の営業時間

アコムのネット窓口（公式サイトや会員ページ）は、PCやスマホから簡単にアクセスでき、新規申込、借入、返済、各種手続きなどを時間や場所を問わず利用できるため、忙しい人にも便利です。

ただし、定期メンテナンスのため毎週月曜日の1時～5時の間はサービスが一時的に休止するので注意が必要です。なお、急なシステムメンテナンスが発生する場合もあるので、余裕を持った利用を心がけましょう。

2自動契約機（むじんくん）の営業時間

アコムの自動契約機（むじんくん）の営業時間は9時～21時です。自動契約機では、タッチパネルを操作して新規申込からカード発行までの手続きが可能です。

21時ギリギリなど営業時間の終了間際に利用する場合は、その日のうちに審査の結果通知や、カードの発行を受けることができない場合があります。時間には余裕を持って利用するようにしましょう。

また、アコムの自動契約機では借入や返済はできないので注意してください。

3アコムATMの営業時間

アコムATMとは、自動契約機（むじんくん）に併設されているアコム専用のATMを指し、一部店舗を除き24時間営業しています。

アコムATMでは、借入や返済のほか、残高照会や暗証番号の変更が可能です。なお、アコムATMの設置場所は、公式サイト「自動契約機・ATM検索」で確認することをおすすめします。

4提携ATMの営業時間

アコムの提携ATMの営業時間は、提携先や設置先ごとに異なるため、確認のうえ利用すると安心です。

提携ATMでは借入や返済ができますが、一部の金融機関では借入のみに対応しているところもあるので注意しましょう。利用の際は手数料がかかります。

5電話の営業時間

アコムの電話窓口と営業時間は次のとおりです。

アコムをはじめて利用する人は、契約前の方専用のフリーコールを利用しましょう。

6チャットの営業時間

アコムの公式サイトでは、利用中の人に向けチャットサービスを提供しています。

アコムのチャット窓口の営業時間は、平日9時～18時の間だけです。チャットでは、オペレーターに直接質問ができます。

1級ファイナンシャルプランニング技能士監修者：赤上 直紀さん からコメントアコムは、株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループの一員として、カードローンやクレジットカードなどを提供する、信頼性と利便性に優れた消費者金融です。全国に自動契約機（むじんくん）を展開し、ネットサービスは原則24時間利用できます。アコムは、グループ会社の強固な基盤を活かし、多様な金融ニーズに応えるサービスを展開しています。

赤上 直紀

アコムの公式サイトはこちら

アコムで新規申込ができる窓口と営業時間

アコムの新規申込の対応窓口と営業時間は次のとおりです。

• 1…月曜日1時～5時を除く
• 2…一部営業時間が異なる店舗がある

1ネット（Web・スマホアプリ）で新規申込をするときの営業時間

アコムの新規申込は「ネット（Webの公式サイト・スマホアプリ）」からなら、24時間365日いつでも簡単に手続きをすることが可能です。

早朝や深夜でも申込可能なうえ、手続きのために店舗に出向く手間も省けるので、忙しい人でも利用しやすい点が魅力です。

アコムカードは郵送または自動契約機で受け取りできますが、カードレス契約を利用することもできます。

Webで契約手続きまで完了すれば、振込融資やスマホATM取引などで、契約完了後すぐに融資を受けることができます。

2自動契約機（むじんくん）で新規申込をするときの営業時間

アコムの自動契約機（むじんくん）の営業時間は9時～21時です。自動契約機では、オペレーターと話ができるので、疑問や相談事を解決しながら手続きを進められます。

無人契約機ではその場でカードが発行されるので、併設のアコムATMですぐに借入ができます。来店後の手続き時間を短縮したい場合は、ネットで申し込みを済ませ、無人契約機でカードを受け取るとよいでしょう。

審査の際は、本人確認書類などが必要になるので、忘れず持参しましょう。

3電話・郵送で新規申込をするときの営業時間

アコムに電話で新規申込をする際は、24時間オペレーター対応のフリーコール（0120-07-1000）を利用します。

郵送で新規申込を希望する場合は、電話で必要書類を請求しましょう。申し込みの受付は24時間対応ですが、18時以降の電話申込は翌日の受付になります。

1級ファイナンシャルプランニング技能士監修者：赤上 直紀さん からコメントアコムでは、ネット操作が苦手な利用者に対して、オペレーターが画面共有を通じて手続きや操作方法を丁寧にサポートするサービスを提供しています。画面共有サポートの受付時間は9時～18時までです。金融商品の選択や契約手続きはミスがないことが重要なため、このようなサポート体制は初めての利用者にとって大きな安心材料になるでしょう。

赤上 直紀

アコムの公式サイトはこちら

アコムの審査の対応時間は9時～21時まで

アコムの審査の対応時間は9時～21時までです。アコムの審査では在籍確認が行われますが、在籍確認も同じ時間帯に実施されます。

アコムでは、原則として電話での在籍確認を行わず、書面や申告内容での在籍確認を実施しています。電話の在籍確認が必要な場合は、申込者の同意を得たうえで電話での確認を行います。

アコムで即日融資を受けたいときは18時～19時頃までに申し込みを完了する

アコムで即日融資を受けるには、営業時間内に申込、審査、契約などを済ませなければなりません。

アコムの審査は21時までですが、書類の不備や混雑状況などを考慮し、遅くとも18時～19時頃までに申し込みを済ませておくと安心です。

アコムのネット申込は融資まで最短20分です。最短で即日融資を受けるなら、ネットで申し込み～契約手続きまでを完了したあとに、振込融資を受けるとよいでしょう。

アコムで借入するときの窓口と営業時間

アコムの3つの借入方法と営業時間は次のとおりです。

1銀行振込で借入するときの営業時間

銀行振込での借入方法は、ネット、スマホアプリ、電話の3つで、いずれの方法も手数料は無料です。

アコムの銀行振込での借入はWebの会員ページやスマホアプリなら24時間365日、メンテナンス時間を除いていつでも手続きができます。手続き完了から反映までの時間は最短10秒ですが、振込先の金融機関によって異なる場合があります。

利用方法ごとの営業時間は次のとおりです。

• メンテナンスにより毎週月曜日1時～5時、毎日23時50分～0時10分は利用不可

電話での銀行振込は時間が限られるので、深夜や早朝に振込依頼をする場合はネットを利用しましょう。

2アコムATMで借入するときの営業時間

アコムATMは、24時間営業しているので、緊急時でも深夜や早朝に現金を引き出すことができます。

ただし、中には24時間対応していないアコムATMもあるので、利用前に営業時間を確認しておくと安心です。なお、アコムATMの利用手数料は無料です。

3提携ATMで借入するときの営業時間

アコムは、提携しているコンビニや金融機関のATMからの借入も可能です。主な提携ATMは次のとおりです。

アコムの提携ATMでは、アコムカードまたはスマホアプリを利用して借入ができます。提携ATMの営業時間は、提携先や設置先ごとに異なるので注意してください。

毎週月曜日1時～5時のアコムの定期点検の時間以外に、提携先のメンテナンス時間もATMは利用できないので注意が必要です。

提携ATM利用の際は、取引額1万円以下の場合は110円、取引額が1万1円以上の場合は220円の手数料がかかります。

アコムで返済するときの窓口と営業時間

アコムの5つの返済窓口と営業時間は次のとおりです。

• 1…メンテナンス時間を除く
• 2…毎週月曜日1時～5時を除く

1ネット（Web・スマホアプリ）で返済するときの営業時間

ネット返済とは、ネットバンキングの口座から直接アコムへ返済する方法を指し、利用にはネットバンキング可能な金融機関の口座が必要です。

ネット返済は原則24時間いつでも利用できますが、以下のメンテナンス日は利用できないので注意しましょう。

2アコムATMで返済するときの営業時間

アコムATMは原則24時間365日営業していますが、店舗によっては24時間営業でない場合もあるため、利用前に確認しておくと安心です。

アコムATMは、全国に893台（2021年3月現在）設置されているので、自宅や勤務先などの近くにある場合は利用すると便利でしょう。

3提携ATMで返済するときの営業時間

コンビニや金融機関の提携ATMでは、アコムカードまたはスマホアプリを利用して返済が可能です。

アコムの提携ATMの営業時間は提携先や設置先ごとに異なります。

提携ATMの一つ、八十二銀行は借入のみ可能で、返済はできないので注意してください。

4振込で返済するときの営業時間

ATMや金融機関の窓口、マイページなどでアコムの指定口座へ振込をして返済する方法です。

アコムや金融機関のメンテナンス時間外であれば、銀行や利用するATMの営業時間内に利用することができます。

なお、振込先の口座番号はマイページのメニュー「振込で返す」で確認できます。

5口座振替（口座引落）で返済するときの営業時間

アコムの口座振替は毎月6日です。6日が休日と重なる場合は、翌営業日が引落日になります。口座振替の情報が残高に反映されるのは、引落日から数えて3営業日後の翌日です。

引落日に残高不足があると延滞扱いになるので、引落日前に口座の残高確認をしておきましょう。

アコムで増額申請するときの窓口と営業時間

増額申請とは、現在の利用限度額を上げるための手続きです。アコムで増額申請をすると、原則当日中に審査結果の連絡がきます。

アコムで増額申請するときの窓口と営業時間は次のとおりです。

• 1…毎週月曜日1時～5時は利用不可
• 2…一部営業時間が異なる店舗がある

1ネット（Web・スマホアプリ）で増額申請するときの営業時間

アコムの増額申請は、ネット窓口からなら24時間365日いつでも増額審査に申し込むことができます。

「マイページ」にログインし、「ご利用可能額を増やす」をクリックして手続きを行ってください。

マイページで「ご利用可能額を増やす」が表示されない場合は、アコム総合カードローンデスク（0120-629-215）に連絡しましょう。

2自動契約機（むじんくん）で増額申請するときの営業時間

アコムの自動契約機（むじんくん）の営業時間は9時～21時です。

増額申請の際は、本人確認書類を忘れずに持参しましょう。また、収入証明書が必要な場合があるので、出向く前にアコム総合カードローンデスク（0120-629-215）で確認することをおすすめします。

3アコムATMで増額申請するときの営業時間

アコムATMは24時間365日営業しているので、時間を気にせず増額申請が可能です。

ATM画面の右下にある「極度額等の変更申込」を選択して手続きを行いましょう。

「極度額等の変更申込」が表示されていない人は、アコム総合カードローンデスク（0120-629-215）に問い合わせしてください。

4電話で増額申請するときの営業時間

アコム総合カードローンデスクの営業時間は、平日の9時～18時のみです。

増額申請を急ぐ場合は、24時間受付可能なネット窓口や、アコムATMなどを利用しましょう。

アコムの公式サイトはこちら

アコムで登録情報の変更などができる窓口と営業時間

アコムの利用中に、住所や電話番号、勤務先が変更になった場合は登録情報の変更が必要です。アコムの登録情報の変更などができる窓口と営業時間は次のとおりです。

• 毎週月曜日1時～5時は利用不可

アコムの登録情報の変更は、ネット窓口（Web会員ページ・スマホアプリ）を利用すれば、原則24時間いつでも変更ができます。マイページにログインする際は、会員番号とWebパスワードの入力が必要です。

電話で登録情報の変更をする際は、アコム総合カードローンデスクに連絡します。電話窓口の営業時間は平日9時～18時なので、営業時間外に登録情報の変更をする場合はネットを利用しましょう。

アコムのカード紛失・盗難など緊急の連絡先と営業時間

アコムカードを紛失した、盗難にあったといった場合は、次の問い合わせ窓口に連絡を入れてください。

• 平日9時～18時以外の時間帯は自動音声、自動音声案内に従い「1」を押すとオペレーターに繋がる

アコムカードの不正利用を防ぐためにも、紛失や盗難に気がついたら早めに連絡することが重要です。また、最寄りの警察署への紛失届けも忘れず提出しましょう。

アコムの公式サイトはこちら

アコムを解約するときの対応窓口と営業時間

アコムを解約する際は、自動契約機（むじんくん）または、アコム総合カードローンデスクに連絡を入れます。

• 一部営業時間が異なる店舗がある

アコムを解約する際の注意点は次のとおりです。

1級ファイナンシャルプランニング技能士監修者：赤上 直紀さん からコメントカードローンの解約は、将来の資金計画に影響するため、慎重に検討する必要があります。解約することで借入枠がなくなり、不要な利用を防げる反面、緊急時の資金調達手段が限られる場合があります。また、解約後は再契約時に改めて審査を受ける必要があり、以前より条件が厳しくなる可能性も考えられます。解約前に自身の状況や将来の資金ニーズを確認することが重要です。

赤上 直紀

アコムの年末年始の営業時間は？

年末年始になると、アコムの営業時間は一部変更になります。

アコムの年末年始の対応窓口と営業時間、直近の2年間（2022年～2023年、2023年～2024年）を参考にすると次のとおりです。

• 店舗により営業日・営業時間が異なる

最新の年末年始の営業時間は、アコムの公式サイト「アコムからのお知らせ」で確認してください。

アコムの公式サイトはこちら

アコムの時間に関する口コミ・体験談

アコムの時間に関する口コミを集めたので、利用を検討している人は参考にしてください。

ありがとうございます

急用でお金が必要になり、ネットで貸付の申込をしました。数時間待っているとお電話があり、可決ですのでむじんくんまで来て欲しいと言われました。むじん君まで行くと、いろいろ質問をされましたが、可決になり、10万円を融資してもらうことになりました。口座への振込みも早く、本当に急ぎ用だったので助かりました。
携帯にかかってきたときに受け答えをしてくれた女性も、むじんくんで質問をしてきた女性も、全く何がなんだか分からない私に、とても親切で丁寧な対応をしてくれて本当にありがとうございました。初めてアコムさんを利用してよかったな！って心の底から思います。

引用（一部抜粋）：みん評

アコムの迅速な対応と丁寧なサポートに対する感謝がしっかりと伝わってきます。「数時間待っていると電話があった」という点から、時間を無駄にせず迅速に手続きが進んだことが分かります。

また、スタッフの親切な対応が不安を解消し、はじめての利用でも安心感を持てたことが印象的なコメントです。

ネットですぐに契約できました

個人的な事情で急遽まとまったお金が必要となりキャッシングを使うことに。キャッシングといえばすぐに思いついたのがアコムでした。家の近くのアコムを検索しようとしていたのですが、なんとネットで申し込めるらしい！店舗に出向いて、しかもそこで長い時間をかけて借りるイメージだったのに、今はすぐにネットで契約できるんですね～。30分くらい返事が来て契約できました。スピーディーな対応で良かったです！

引用（一部抜粋）：みん評

「30分くらいで返事が来た」といったことからも分かるように、急な資金ニーズにも対応できるアコムの利便性や、ネット申込による効率の良さが伝わるコメントです。

アコムは、忙しい日常の中でも、短時間で資金ニーズに対応できる仕組みが利用者にとって大きな魅力です。

【まとめ】アコムはネットを利用すれば営業時間を気にせず利用できる

アコムには、ネット、電話、無人契約機（むじんくん）など、サービス内容に応じて多くの窓口が設けられています。

ネット窓口ならメンテナンス時間を除き24時間365日利用できます。そのため、自分の都合の良いときにサービスを利用するならネットからの利用がおすすめです。

なお、電話や提携ATMを利用する際は、問い合わせ先や提携先によって営業時間が異なるので、しっかり確認することが大切です。

アコムの公式サイトはこちら

アコムの営業時間でよくある質問

• 営業時間の終了間際に申し込んだ場合、審査回答は翌日に持ち越されますか？

  状況次第です

  アコムの営業時間の終了間際に申し込んだ場合、審査内容や混雑状況によっては、結果が翌日に持ち越されることがあります。

  ただし、信用情報に問題がない、すぐに在籍が確認できる、申込が混雑していないといった条件が整えば、営業時間内に回答がくる場合もあります。当日中に審査結果を知りたい場合は、時間に余裕を持って申し込むことをおすすめします。

• 契約後、営業時間外にオペレーターに相談できる窓口はありますか？

  ありません

  アコムでは、契約後に営業時間外でオペレーターに相談できる窓口は設けられていません。

  オペレーター対応は通常、コールセンターの営業時間内に限られます。営業時間外に質問や相談が必要な場合は、翌営業日の営業の開始時間を待つか、公式サイトのFAQを活用するとよいでしょう。

アコムの公式サイトはこちら