楽天銀行スーパーローンの問い合わせは何時まで？審査時間や各窓口の営業時間について解説

「楽天銀行スーパーローンは何時まで申し込みできるか知りたい」「楽天銀行スーパーローンの審査にかかる時間は？」「土日祝日でも問い合わせできる？」このような疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

楽天銀行スーパーローンは、Webで24時間365日いつでも申込可能で、全国10万台以上の提携ATMが利用できるなど、利便性が高いカードローンです。とはいえ、利用する窓口や、取引内容などによって対応できる時間が異なります。

そこで、本記事では、楽天銀行スーパーローンの各窓口の営業時間や審査時間などについて詳しく解説します。楽天銀行スーパーローンの利用を検討している方は、ぜひ最後まで読んで、参考にしてみてください。

楽天銀行スーパーローン
	利用限度額	審査時間	融資までの時間
	最大 800万円	最短即日※1	最短即日※1
	借入金利	無利息期間	土日の借入
	1.9%～14.5%	－	〇※1
	パート・アルバイト	学生	主婦
	〇※2	〇※2	〇※2
おすすめポイント
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• 1…申込の時間帯や審査の状況などによって希望に沿えない場合あり、審査対応は平日のみ
• 2…パート・アルバイトの方および専業主婦の方は、20歳以上～60歳以下に限る
• 3…一部例外あり

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楽天銀行スーパーローン各窓口の営業時間は？

楽天銀行では、Webや電話、提携ATMなどの窓口が利用できます。各窓口の基本的な営業時間は次のとおりです。

Webやスマホアプリの窓口は24時間365日いつでも利用が可能です。

電話の場合は、利用目的によって窓口が異なり受付時間も異なってくるので注意が必要です。

楽天銀行では、チャットサポート窓口もありますが、カードローンの問い合わせには対応していない点にも注意しておきましょう。

ここからは、各窓口の受付時間について詳しく解説していきます。

楽天銀行スーパーローンの申込方法はWeb・アプリのみ！24時間365日いつでもOK

楽天銀行スーパーローンの申込が可能な時間は次のとおりです。

楽天銀行スーパーローンは、Webもしくは楽天銀行アプリからのみ申し込むことができます。24時間365日いつでも申し込みはできますが、深夜や土日祝日に申し込んだ場合、審査結果の回答は翌営業日以降に持ち越されるので注意してください。

なお、楽天銀行スーパーローンは、「楽天銀行アプリ」から申し込みが可能です。楽天銀行スーパーローンの専用アプリは存在しないので注意してください。

楽天銀行アプリは、楽天銀行スーパーローンの申し込みだけでなく、入出金明細や残高の確認、宝くじの購入などのさまざまなサービスに対応しています。楽天銀行で口座を保有している方であれば、口座と連携することでメンバーズデスクにも簡単にログインできて、各種手続きが可能です。

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楽天銀行スーパーローンの審査時間はどれくらいかかる？

楽天銀行スーパーローンの審査の対応時間は、平日の9時～20時のみとなります。審査の結果は、最短で当日中に通知されます。状況次第では即日融資を受けられる可能性もあります。

ただし、申し込みの時間帯が深夜や、土日祝日などの場合、審査結果の回答が翌営業日以降になる点は注意しておきましょう。また、混雑状況によっては結果が出るまでに数日かかるケースもあります。

楽天銀行に限らず、銀行カードローンでは審査に時間がかかるケースが多いため、借入を急いでいる場合は、日にちや時間に余裕を持って申しむようにしましょう。

即日融資を受けたい場合は、消費者金融のカードローンを検討した方が確実です。

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楽天銀行スーパーローンは電話での在籍確認が必須！対策もしておこう

楽天銀行では、勤務先への電話連絡による在籍確認が必須です。在籍確認が実施される時間帯は基本的に審査の対応時間と同じ平日の9時～20時の間になります。

土日祝日に申し込んでも土日祝日は在籍確認が行われないため、翌営業日以降に電話での在籍確認が取れるまで審査結果が通知されません。

スムーズに在籍確認を完了させるためにも、あらかじめ次のような在籍確認の対策をしておくと良いでしょう。

また、最近では、個人情報保護の観点から電話での取次を行わない会社も増えています。こうした場合には、あらかじめ電話窓口へ連絡して代替方法がないかを事前に問い合わせておきましょう。

楽天銀行スーパーローンの審査時間を早めるポイント

楽天銀行スーパーローンで審査にかかる時間は最短当日です。

ただし、状況によっては審査に時間がかかるケースが多いため、少しでも審査を早めたい場合は次の4つのポイントを押さえておくと良いでしょう。

土日や連休、夕方などは申込者も多く、混雑しやすい傾向にあります。平日の午前中など混雑しにくい早い時間帯に申し込んでおくと審査もスムーズに進み、当日中に審査が完了する可能性が高いです。

また、楽天銀行は深夜や土日祝日に申し込んだ場合、審査結果の回答は翌営業日以降になってしまいます。平日の日中に申し込まないと当日中に結果が出ない点は理解しておきましょう。

申込時の申告情報や提出書類などの不備がないよう正確に対応することも大切です。申告内容が正確でないと審査に時間がかかってしまう可能性があります。他にも、追加書類の提出を求められるケースもあるため、必要書類はあらかじめ余分に準備しておくのが良いでしょう。

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楽天銀行スーパーローンに質問や問い合わせができる窓口は電話のみ

楽天銀行では、既にスーパーローンを契約しているかどうかで電話による問い合わせ先が異なります。また、既に楽天銀行スーパーローン契約済みの場合でも、問い合わせ内容によって受付時間が異なる点は注意が必要です。

問い合わせ内容ごとの窓口と営業時間は次の表のとおりとなっています。

• 出所：楽天銀行

楽天銀行スーパーローンに関する質問や問い合わせができる窓口は電話のみとなります。

なお、電話で申し込みに関する問い合わせはできますが、申し込みそのものはできません。楽天銀行スーパーローンの申し込みはWebもしくはアプリからのみになる点に注意してください。

楽天銀行スーパーローンで借入ができる時間は？

楽天銀行スーパーローンでは、次の3つの借入方法が利用できます。

3つの借入方法はそれぞれ利用できる時間が異なります。それぞれの借入方法で利用できる時間帯は次のとおりです。

専用サイト「メンバーズデスク」なら24時間365日いつでも受付可能

楽天銀行スーパーローンでは、専用サイト「メンバーズデスク」を利用すると、24時間365日いつでも借入の受付可能となっています。登録口座が楽天銀行口座であればいつでも即時振込が可能です。

また、登録口座が他行の場合で15時以降の借入申込であっても当日中に振込できるケースもあります。ただし、当日入金できるかどうかは、受取銀行のシステム対応状況などによって異なる他、次の時間帯には当日振込ができない点は注意しておきましょう。

なお、メンバーズデスクは23時57分～0時3分に時間帯はシステムメンテナンスが行われるため、ログインができません。また、楽天銀行のメンテナンス時間帯及び23時50分～0時10分の間は振込できない点は理解しておきましょう。

電話での借入申込・受付も24時間対応可能

楽天銀行スーパーローンでは、ご案内専用ダイヤル（フリーダイヤル0120-730-115）にて24時間いつでも借入手続きが可能です。

フリーダイヤルで通話料もかからず、専属のオペレーターが対応してくれるため、はじめての場合や不明点がある場合にも利用しやすい方法といえます。

楽天銀行の提携ATMは提携先・店舗によって利用可能時間が異なる

提携ATMでの借入は、「メンバーズデスク」や電話での手続きとは異なり、提携先や店舗によって利用可能な時間が変わってきます。コンビニATMを含め、提携ATMは全国に約10万台以上設置されており、全国どこでも借入することが可能です。

セブン銀行やローソン銀行、E-net（イーネット）といったコンビニATMの場合、一部利用できない時間帯はあるものの、基本的にはほぼ24時間利用可能です。また、手数料も無料で利用できます。

ただし、提携ATMには、手数料無料で利用できるATMと手数料が必要になるATMの2種類があるため、利用時に注意が必要です。提携先によっては、平日や土日祝日で利用できる時間帯も異なります。

コンビニＡＴＭなら24時間利用可能

楽天銀行スーパーローンでは、セブン銀行・ローソン銀行・E-net（イーネット）・イオン銀行といったコンビニATMは、一部利用できない時間帯があるものの、ほぼ24時間利用可能です。

各コンビニＡＴＭの利用可能時間の詳細は次のとおりです。

セブン銀行やローソン銀行ATMは、基本的に全国のセブンイレブンやローソンに設置されており、ほぼ24時間利用できるため、非常に利便性が高いです。

E-net（イーネット）ATMの場合は、設置先の店舗の営業時間によって上記時間帯でも利用できないケースも多いので注意が必要です。そのため、E-net（イーネット）ATMを利用する際は、事前に設置先の店舗営業時間を確認したうえで利用するのが良いでしょう。

なお、いずれのコンビニATMでも、上記以外の時間帯にシステムメンテナンスや店舗の営業時間によって利用できない点にも注意が必要です。

提携金融機関ＡＴＭの利用可能時間

主な提携金融機関ATMの利用可能な時間は次のとおりです。

• 月曜日は7時～23時45分
• ※第1・4土曜日の3時～5時は利用不可

• 平日の有人店舗内ATMの場合、8時45分～18時の間は1円単位での返済やおつり対応が可能

• ステーションATM PatSatは、阪急電鉄、阪神電車、北大阪急行電鉄、神戸市営地下鉄、南海電鉄、和泉北高速鉄道、Osaka Metroなどの各駅に設置

コンビニATMよりも利用できる時間が短いケースが多いので、注意してください。また、上記の提携先ATMは、借入・返済ともに手数料無料で利用可能です。

一方、次に挙げる提携ATMは返済には対応しておらず、借入のみ利用可能です。いずれも手数料は無料で利用できます。

いずれも銀行ですが、利用可能な時間が異なるので注意しましょう。

主な提携ATMのうち、手数料が有料になる金融機関の利用可能時間は次のとおりです。

• 平日の有人店舗内ATMであれば、8時45分～18時の間は1円単位での返済可能
• おつり対応は不可

• 平日の有人店舗内ATMの8時45分～18時の間は1円単位の返済及びおつり対応可能

その他の提携ATMの利用可能時間は銀行や店舗によって異なる

提携ATMについては、銀行や店舗によって利用可能な時間や手続きできる内容が異なる場合があります。

また、各金融機関のシステムメンテナンスなど、状況によって利用できない時間帯もあります。

各金融機関の営業時間や、店舗ごとの利用可能な時間、手続きできる内容などについては、事前に各金融機関の公式サイトで確認しておくと良いでしょう。

楽天銀行スーパーローンで返済が可能な時間は？

楽天銀行スーパーローンの毎月の返済方法は、返済口座（登録口座）からの「自動引落」のみです。

返済口座からの自動引き落とし以外に、随時返済では次の3つの返済方法が利用できます。

ここからは、楽天銀行スーパーローンのそれぞれの返済方法に関して、手続き可能な時間について解説しますので詳しく見ていきましょう。

毎月の自動引落は何時に実施される？

楽天銀行スーパーローンの自動引落による返済日は、毎月「1日」「12日」「20日」「27日」の中から選択することができます。ただし、「27日」は楽天銀行口座を返済用口座に登録している場合のみ選択可能です。

楽天銀行スーパーローンの自動引落で返済日に登録口座から引き落としが行われる時間帯は、登録している金融機関によって異なります。

基本的には、日を跨いだ夜中～早朝までの間に自動で引き落としされるため、毎月返済日の前日までに口座残高を返済額以上の金額にしておきましょう。

残高不足で引き落としができなかった場合は、基本的に自分で返済の手続きを行う必要があります（楽天銀行口座を引落口座に設定している場合を除く）。残高不足による延滞によって、余分な手間や手数料がかかってしまったりするのを避けるためにも、毎月の返済日には遅れることがないよう注意しておきましょう。

随時返済が可能な方法と時間は？

随時返済の方法と、利用可能な時間は次のとおりです。

ATM返済は提携ATMの利用可能時間によって異なる他、提携ATMによっては返済に対応していない場合もあるので注意してください。

ネット返済の場合は、24時間365日いつでも返済可能です。

専用のカードローン返済口座へ、振込返済を行う場合は、振込方法によって手続き可能な時間が異なります。ATMなどであれば提携先や設置先次第、ネットバンクからであれば24時間いつでも手続き可能なケースも多いでしょう。

なお、振込返済用の専用口座情報は、事前に楽天銀行カードセンターへ問い合わせて確認しておく必要があります。

土日祝日を含めて、携帯電話からでも利用可能なので、振込返済を行う際は事前に返済用の口座情報を確認しておきましょう。

一括返済の方法と対応可能な時間は？

楽天銀行スーパーローンで一括返済するには、次の2つの方法が利用できます。

振込返済で一括返済する場合は、事前に楽天銀行カードセンター（0120-730-115）へ問い合わせをして、返済専用口座を確認する必要があります。返済手続きが行える時間は、振込返済に利用する方法（ATM・ネットバンクなど）によって異なります。

ネット返済の場合は、メンバーズデスクから24時間いつでも手続き可能です。「楽天銀行からの返済」「その他の金融機関からの返済」いずれかの返済元口座によって、反映までにかかる時間が異なる場合があるので注意してください。

返済日や返済金額の変更はできる？窓口と対応時間は？

楽天銀行スーパーローンでは、契約後に返済日を変更することも可能です。

返済日を変更する場合は、楽天銀行カードセンター（0120-730-115）へ連絡し、約定返済日変更届を提出する必要があります。受付時間は、平日の9時～17時まで、土日祝日は対応していないので注意してください。

また、楽天銀行スーパーローンの毎月の返済額は請求金額確定日（約定返済日の15日前）の借入残高によって決まります。毎月の返済金額は借入残高に応じて変動するため、自分から返済金額を変更することはできないので注意しておきましょう。

ただし、平成28年7月19日以前に契約し、現時点で「残高スライドリボルビング返済」が適用されている方は、「残高スライドリボルビング返済D」へ変更することで約定返済額が変更される場合があります。

楽天銀行スーパーローンで増額申請ができる時間は？

楽天銀行スーパーローンでは、Webもしくは電話による増額申請が可能です。

Webの場合は、スマホやPCからメンバーズデスクへログインし、24時間365日いつでも申請できます。

一方、電話で増額申請をする場合には、フリーダイヤル（0120-730-115）に連絡することで手続き可能です。電話で増額申請する場合の時間は、平日・土日祝日ともに9時～20時30分まで限られている点に注意が必要です。

増額申請の場合も、新規の審査申込と同様に、土日祝日は審査が行われません。増額審査の結果が出るまでにかかる審査時間は、最短数日の時間が必要になり即日結果が出ることはないので注意してください。

楽天銀行の年末年始の営業時間はどう違う？

楽天銀行の年末年始の営業時間は、一部の窓口では営業しておらず、受付時間が変更になるケースがあるので注意が必要です。

参考までに、2023年から2024年にかけての各窓口の受付時間は次のとおりです。

• 画像出典：楽天銀行

Webやアプリによる審査申込は年末年始も影響なく、いつでも申し込みが可能です。ただし、審査結果の回答は翌営業日以降になります。

電話窓口も年末年始は通常どおり営業していますが、「返済に関する相談」や「申し込みに関する相談」は対応していません。

年度によって若干の違いはあるものの、年末年始の営業時間は異なるので、楽天銀行公式サイトのお知らせで事前に確認しておくと良いでしょう。

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まとめ利用目的に応じた窓口の営業時間を押さえて利用しよう

本記事では、楽天銀行スーパーローンの各窓口の営業時間や審査対応時間、提携ATMの利用可能時間などについて詳しく解説しました。

楽天銀行スーパーローンは、Webやアプリから24時間365日受付できますが、土日祝日は審査結果の回答が行われないため、即日融資を受けたい場合には注意が必要です。

また、提携ATMの利用時間も金融機関によって異なりますが、提携先も多く、全国で利用できるので便利に利用できるカードローン商品といえます。

本記事で紹介した内容を参考にして、楽天銀行スーパーローンの利用を検討してみてはいかがでしょうか？

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楽天銀行スーパーローンの時間に関するよくある質問

• 年末年始にWebで新規申込をすると審査の回答はいつきますか？

  最短で翌営業日の9時以降です

  楽天銀行では、年末年始でもWebやスマホアプリなら新規申込が可能です。ただし、年末年始には、審査自体は行われないため、結果が通知されるのは翌営業日以降となる点は注意しておきましょう。

  例えば、昨年度のカレンダーでは、年始の営業開始が1月4日であったため、1月4日の9時以降に審査が開始されて結果通知の連絡が届くといった流れになっています。

• 増額審査の結果連絡が来ません。増額審査も時間がかかるケースはありますか？

  あります

  1週間程度経過しても審査結果が届かない場合、フリーダイヤル(0120-730-115)に問い合わせすることで確認可能です。なお、問い合わせ可能な時間は、平日の9時～17時までとなるため、注意しておきましょう。

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